在物業服務行業，“品質提升”是長盛不衰的主題，也需我們付出持之以恒的努力。厲兵秣馬、比學趕超、刻苦改進、勇爭標桿是2020年度六合集團物業板塊的主旋律。

2020年12月19日集團下屬各公司相聚總部大會議室，召開2020年下半年度品質評比管理技能大賽暨總結會，集團總裁郭秀芳女士及各公司總經理出席了本次評比大會。此次評比以“強化現場品質，精進管理技能”為主題，分為現場品質考核和管理技能驗收兩大部分。

現場品質考核已于11月份驗收完成，運營管理中心品質經理李利華帶領大家對現場驗收進行回顧。

此次現場中評比中會服對會議接待流程的精心模擬，客服接待禮儀及技巧的展示；工程的術業專攻，匠人精神；秩序的應急處理、崗位技能；保潔的規范流程、細節處理......是值得各個公司發揚學習的亮點。

經過現場驗收，最終評選出8個代表隊參與了此次管理技能評比。為了提升項目的綜合管理水平，各參賽隊由項目經理作為代表參與競賽。廣泛的題型，多樣的題目，激烈的角逐，是對參賽人員專業技能的考驗，也是對項目管理者的基本要求。

 

 

 

評比表彰

 

積小流成江河、積跬步至千里，所有的佼佼者和引領者都是在滴水穿石的堅韌和持續學習改進中一步一步積淀而成的。經過現場和管理技能的雙重考核，最終集團物業板塊下屬公司所管理的浦發銀行、文苑花園、檔案館、萬達住宅四個項目分別榮獲保潔品質標兵、秩序品質標兵、客服品質標兵、工程品質標兵稱號，萬達住宅項目更是以優異的成績摘得綜合品質評比第一名的桂冠。

集團總裁郭秀芳對本次品質評比做了總結發言，首先對此次評比給予了肯定，同時也明確了集團2021年將“特色服務、深耕品質”。郭總提出六合物業人一定圍繞物業服務的本質是對人服務，要讓用戶感受到有溫度、有價值的服務感受及體驗，以此鼓勵各公司各項目從現場管理中去挖掘客戶需求，提升用戶體驗，增強用戶感受，打造六合特色服務。

 

提升服務品質

用心創造美好

打造六合特色

共享幸福生活

無微不至

您的滿意便是我們的期望

六合物業人將用實際行動踐行